国网范县供电公司:助力优化用电服务营商环境

来源:大河报·豫视频 | 2023-04-22 03:02:21


(资料图片)

□谷武民 梁丽敏

“你好,我想咨询一下如果在小区申请办理充电桩,具体流程应该怎么走?”,“我们商店想办理增容,执行政策方面有哪些优惠?”日前,范县供电公司纪委通过用电服务热线,开展“体验式”监督,精准把脉,形成打通优化电力营商环境“最后一公里”合力。

据悉,自《全县营商环境干部作风突出问题专项整治工作方案》下发以来,范县供电公司纪委迅速行动,把涉及群众切身利益的问题作为优化营商环境的切入点,多措并举,深入开展监督检查工作。一是加强组织协调,推动责任落实。召开营商环境干部作风突出问题专项整治工作会议,一体推进动员部署、自查自纠、整章建制、实地查验等各阶段任务,持续压紧压实责任,构建一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是运用“末端工作法”,采取“四不两直”方式,把监督下沉到一线服务窗口,以“客户”视角开展明察暗访,紧盯落实“三零、三省“政策不到位、客户办电“多跑腿”、工作流程“拖等靠”等严重损害营商环境、削弱“获得电力”的突出问题,强化监督力度,切实推动专项监督走深做细、取得实效。三是聚焦推进优化电力营商环境工作过程中的形式主义、官僚主义典型问题,强化监督考核,及时约谈提醒,抓早抓小,纠偏纠错,并围绕监督执纪中暴露的典型问题,深化以案促改,完善制度机制,堵塞管理漏洞,护航电力营商环境持续优化。(崔丽娜)

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